Termos de Uso
A Esther é um serviço da Bloomys Soluções em Tecnologia Ltda. — ME, CNPJ 35.311.259/0001-38, com site institucional em bloomys.com.br.
Estes termos descrevem as condições de utilização do aplicativo e do site Esther. Dúvidas sobre o serviço podem ser encaminhadas a bruno.carvalho@trakly.com.br.
O serviço
A Esther oferece recursos de identidade de marca, planejamento, criação e edição assistidas por IA, calendário e integração com contas profissionais do Instagram. A disponibilidade de cada recurso depende do plano, dos créditos, das permissões concedidas e dos serviços externos envolvidos.
Conta e autorizações
Forneça informações corretas, proteja suas credenciais e utilize apenas contas que você esteja autorizado a administrar. Quem utiliza a Esther em nome de uma organização deve ter autorização para isso. Comunique suspeitas de uso indevido pelo canal de contato.
Conteúdos, imagem e voz
Você deve possuir os direitos e as autorizações necessários para enviar e utilizar textos, marcas, fotos, vídeos, músicas, imagem e voz de pessoas. O envio autoriza o processamento necessário para executar as funções solicitadas, inclusive por prestadores de IA e armazenamento. A Esther não transfere para si a titularidade dos materiais enviados.
Não utilize o serviço para fraude, violação de direitos, uso não autorizado de identidade ou divulgação de materiais ilegais. A revogação de uma autorização impede novos usos sujeitos a ela, mas não desfaz automaticamente publicações já realizadas.
Revisão e publicação
Conteúdos gerados por IA podem ser inexatos, inadequados ou semelhantes a outros materiais. Revise textos, imagens, voz, informações factuais e direitos de uso antes de aprovar ou publicar. A Esther não garante exclusividade, alcance, vendas ou resultados de engajamento.
Envios e agendamentos dependem de aprovação no aplicativo e da disponibilidade da Meta. Restrições da plataforma, expiração de autorizações e falhas externas podem impedir uma publicação. A identificação de conteúdo gerado por IA e demais regras de divulgação seguem as políticas das plataformas de destino.
Planos, créditos e pagamentos
Preços, créditos e condições da oferta são apresentados na contratação. Operações podem consumir créditos conforme o recurso e o modelo utilizado. Cancelar uma geração já enviada ao provedor pode não impedir seu processamento e consumo. Falhas e cobranças podem ser contestadas pelo canal de suporte; direitos previstos na legislação aplicável são preservados.
O cancelamento de uma assinatura deve ser realizado pelo canal em que ela foi contratada. Pedir exclusão de dados não substitui o cancelamento de uma assinatura administrada por uma loja ou terceiro.
Disponibilidade e encerramento
O serviço pode passar por manutenção, alterações e indisponibilidades. Acesso pode ser restringido diante de uso indevido ou exigências legais. Você pode deixar de utilizar o serviço, revogar integrações e solicitar o encerramento da conta conforme as instruções de exclusão.
Privacidade e alterações
O tratamento de dados está descrito na Política de Privacidade. Mudanças nestes termos serão identificadas pela data desta página. Estes termos não afastam direitos assegurados pela legislação aplicável.